战略就是不做什么:虽然企业界、营销界开始学习和倡导定位,但定位理论的潜力并没有被充分发挥出来,其价值依然被严重低估,其效用也被严重忽视。惠普CEO大卫帕卡德甚至说道:定位如此重要,决不能全权放手给营销部门,时至今日,企业CEO心中的热词包括:融资、上市、资本、股权、财务、兼并、收购、重组、董事会、多元化、营销、年度目标、战略规划、人才、团队、执行力、品牌、企业文化、产品、渠道、广告、新零售、价格、流程再造、创新、互联网。
这些词语背后潜藏的问题,时刻萦绕在CEO们的大脑里。每一件事情都很重要,每一件事情都是战略级事情,每一件事情都不得不做好,也就出现了所谓的人才战略、财务战略、产品战略、质量战略等等说法。如此众多的重要事情,到底哪个该做,哪个不该做,谁先谁后?在我们看来,应该参与的战略会议,CEO们却没有参与,而对于不是那么重要的会议,他们反而十分投入。
1、何谓市场定位?该企业市场定位的依据是什么?
(1)消费者市场细分通常按照以下情况进行市场细分:1、地理变量细分市场。根据消费者所处的地理环境、自然环境的不同与变化,分析消费者偏好,进行市场细分。2、人口变量细分市场。消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业等不同,消费行为也会有所差异。3、心理变量细分市场。消费者所处的社会阶层、生活方式、个性特点不同,市场行为也会不同。
购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等划分不同群体。该企业在“汉语热”的背景下进行市场细分时考虑消费者的职业特点、收入情况、产品需求特点,分为政府及白领人员、学生,两者是处于社会不同阶层的相同需求的群体,个人认为按心理变量细分市场因素较多。(2)该企业选择了差异性目标市场战略。该企业经过细分市场,将目标客户定位于非洲中高等教育的政府职员和企业管理人员,该类客户收入高、认识变革信息快,中非的友好发展使得他们的工作需求或者思想的开放,成为最先使用的群体。
2、为什么企业对市场必须进行细分和选择自己的定位?
市场细分是市场竞争的必然结果,也是成熟市场的重要标志。企业在市场竞争中,努力打造专属的市场份额,需要不断地将自己的产品或企业市场形象与对手区别开来,便于客户的识别、比较和选择,于是产生了市场细分的理论和方法,例如在经营战略中出现的差别化、领先半步、核心竞争力等概念,本质上都是企业的市场利益服务的。而做好市场细分的一个重要方法,就是找出细分市场的关键因素,经过论证和检验,确定企业的市场细分领域,这种做法,也可以称之为定位,有很强的技巧性。
3、企业的定位概念
企业定位是指企业通过其产品及其品牌,基于顾客需求,将其企业独特的个性、文化和良好形象,塑造于消费者心目中,并占据一定位置。企业定位对于绝大多数的生产型企业,还是一个模糊的概念,没有充分将其利用起来,从产品定位、品牌定位、企业定位三者的关系层次上来看,一般企业定位要经历的过程是:从产品、品牌、企业定位三者一体化到三者分离,后者相对于前者越来越概括和抽象,越来越多用以表现理念。